INSS retoma atendimentos após manutenção programada
Após interrupção causada por uma manutenção programada, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira…
Após interrupção causada por uma manutenção programada, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira (2) em todo o país. Voltaram a funcionar a Central de Atendimento 135 e os serviços presenciais nas agências.
Entre os serviços digitais do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria permanece indisponível, com previsão de retorno na quarta-feira (4). O volume de acessos à plataforma é elevado: em 2024, o aplicativo registrou média mensal de 134 milhões de acessos.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev) concluiu com sucesso a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna, finalizando a atualização da infraestrutura tecnológica. Cerca de 220 profissionais participaram do processo, realizado entre 28 de janeiro e o último domingo.
Para minimizar impactos à população durante a interrupção, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais previstas para o período e autorizou o reagendamento de atendimentos para segurados que não puderam comparecer.
Com a modernização, a expectativa do ministério é reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de ampliar a oferta de serviços digitais. Apesar disso, o órgão alerta que, devido ao grande número de acessos esperado nesta segunda-feira, pode haver lentidão, especialmente nos serviços que utilizam biometria.
Os serviços digitais funcionam 24 horas por dia. Em caso de instabilidade, a orientação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial.
Fonte: Agência Brasil
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